Termos de Uso
Última atualização: 26 de março de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma EletroTecPro, disponível em app.eletrotecpro.com.br. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma EletroTecPro, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deverá utilizar a plataforma.
2. Descrição do Serviço
A EletroTecPro é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) multi-tenant projetada para gestão de assistências técnicas de equipamentos eletrônicos. O serviço inclui:
- Gestão de Ordens de Serviço (O.S.) com acompanhamento completo do fluxo de trabalho;
- Cadastro e gerenciamento de clientes e equipamentos;
- Criação e envio de orçamentos;
- Controle financeiro com relatórios de receitas e despesas;
- Integração com WhatsApp para comunicação com clientes;
- Geração de documentos em PDF;
- Gestão de estoque de peças e componentes;
- Painel administrativo multi-tenant.
3. Planos e Pagamentos
A plataforma oferece os seguintes planos de assinatura mensal:
| Plano | Valor Mensal | Recursos |
|---|---|---|
| Básico | R$ 49,90 | Funcionalidades essenciais de gestão de O.S. e clientes |
| Pro | R$ 99,90 | Todas as funcionalidades do Básico + relatórios avançados, integração WhatsApp e estoque |
| Enterprise | R$ 199,90 | Todas as funcionalidades do Pro + múltiplos usuários, suporte prioritário e personalizações |
- Os valores podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias;
- O pagamento é recorrente e mensal, com cobrança no mesmo dia de cada mês;
- Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser suspenso até a regularização.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a plataforma, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro;
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
- Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados;
- Utilizar a plataforma de acordo com a legislação vigente e estes Termos;
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam causar danos a terceiros;
- Responsabilizar-se pelo conteúdo inserido na plataforma, incluindo dados de clientes e fotos de equipamentos;
- Garantir que possui consentimento dos seus clientes para armazenar seus dados pessoais na plataforma.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma EletroTecPro, incluindo mas não se limitando a código-fonte, design, logotipos, textos, gráficos e funcionalidades, é de propriedade exclusiva da EletroTecPro e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
O usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma ao utilizá-la. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou engenharia reversa de qualquer parte do sistema sem autorização expressa.
6. Limitação de Responsabilidade
A EletroTecPro se compromete a manter a plataforma disponível e funcional, porém:
- Não garante disponibilidade ininterrupta do serviço, podendo ocorrer manutenções programadas ou emergenciais;
- Não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de falhas de conexão à internet do usuário;
- Não se responsabiliza por dados inseridos incorretamente pelo usuário;
- Não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso da plataforma;
- A responsabilidade total da EletroTecPro, em qualquer hipótese, estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.
7. Rescisão
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sendo o acesso mantido até o final do período já pago.
A EletroTecPro reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta do usuário em caso de:
- Violação destes Termos de Uso;
- Inadimplência por período superior a 30 dias;
- Uso indevido ou abusivo da plataforma;
- Determinação legal ou judicial.
Após o encerramento, os dados do usuário serão tratados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9. Disposições Gerais
- A eventual invalidade de qualquer cláusula não afetará a validade das demais;
- A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento;
- Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes em relação ao uso da plataforma.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@eletrotecpro.com.br
- Plataforma: app.eletrotecpro.com.br